Het ‘Internet der Dingen’

Al gehoord over iOT? Over ‘Internet of Things’? Nee? Dat lijkt welhaast onmogelijk gezien het feit dat iOT meer en meer een begrip lijkt te worden. Internet der dingen zal, zo denkt men, de bedrijfswereld echt op z’n kop zetten. Zal de band tussen klant en organisatie drastisch veranderen. iOT is simpel gesteld een gloednieuwe manier van communiceren.

Behalve mensen maken ook objecten gebruik van internet. Denk maar eens aan de energiesector of de productiesector die al op grote schaal gebruik maken van machine-to machine communicatie. Meer en meer objecten doen al een beroep op internet om zo contact te leggen met de cloud. Daardoor ontstaat als het ware een Internet der dingen. Insiders denken dat nu al een kleine twee miljard apparaten – denk maar eens aan de bewegings- en activiteitenmeters- ondertussen verbonden zijn met iOT.

iOT

Met dit al gigantische aantal verbonden apparaten is het einde overigens nog lang niet in zicht. De verwachting is dat er over ruim twee jaar tussen de 30 en 70 miljard objecten gebruik zullen maken van het netwerk. Logisch ook, want de mogelijkheden lijken oneindig. Ga maar na: wat is nou praktischer dan producten zelf rapportages over onderhoud op te laten stellen of zelf diagnoses uit te laten voeren? iOT zal meer en meer aangeven wanneer een onderdeel vervangen moet worden, wanneer er iets fout dreigt te gaan en zal die informatie ook meteen doorgeven. Wachten tot een apparaat niet meer werkt, is dus niet meer nodig. Sterker nog: er zijn al apparaten die niet alleen een probleem aangeven, maar zelf met een mogelijke oplossing komen.

iOT zal de wereld veranderen

Het iOT zal de wereld veranderen en zal – zo schat men- bedrijfsopbrengsten met meer dan twintig procent laten stijgen. En daar zal het niet bij blijven. Dat iOT al zo gegroeid is, is zeker ook te danken aan de technologie voor sociale netwerken en nieuwe communicatiemogelijkheden die de afgelopen jaren al ontstaan zijn. Zogenaamde Application Programming Interfaces zorgen er voor dat informatie van iOT naar CRM en andere software zal worden begeleid. Je kunt straks met elke telefoon of computer aan de slag. Op de hoogte gesteld worden en op de hoogte blijven.

Een ver-van-mijn-bed-show? Nee! iOT geeft voortaan aan hoe en wanneer ze producten die aangeschaft zijn, gebruikt kunnen worden, of die aankoop functioneert zoals verwacht en waarvoor ze de producten kunnen gebruiken. iOT zorgt voor een nieuwe vorm van klantinzicht en die inzichten zullen bovendien gedetailleerder zijn. Voordeel voor ondernemers is zeker dat klantgegevens meteen verzameld kunnen worden. Daar komt geen mens meer aan te pas. Bovendien: marketingstrategieën bijvoorbeeld, kunnen met hulp van bijzonder nauwkeurige gegevens worden bijgewerkt. Dat maakt dat je sneller en eenvoudiger beslist. Simpelweg omdat je meteen over alle noodzakelijke en relevante informatie kunt beschikken.
Wie als ondernemer gebruikt maakt van iOT, kan eventueel aanspraak maken op een subsidie. Denk dan bijvoorbeeld aan de ontwikkelingsprojecten. En dan wordt innovatie in dit kader omschreven als het creëren van een nieuw product, dienst of proces die vernieuwing in het bedrijf noodzakelijk maakt En innovatie die een meerwaarde realiseert ten opzichte van de markt vooral ook.